TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lea detenidamente los Términos y Condiciones antes de proceder al uso del Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx las mencionadas condiciones de uso rigen el acceso y utilización del sitio web por parte del Usuario. El Usuario podrá utilizar el sitio web siempre y cuando cumpla con la mayoría de edad y que se obligue a cumplir los Términos y Condiciones de uso aquí contenidos; en el caso de que decida no obligarse a cumplir la totalidad de dichos Términos y Condiciones, el Usuario no deberá acceder ni utilizar el sitio web, ya que al hacerlo, el Usuario se obliga en virtud de los Términos y Condiciones de uso.

1.OBJETO.

El presente documento constituye un Contrato de Adhesión para el uso del Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx (en adelante “Sitio Web”) que celebran por una parte Licores Grandezza, S.A. de C.V. (En adelante “Licores Grandezza” y/o “la Empresa”), en su calidad de Responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose ambas partes a lo establecido en los Términos y Condiciones que aquí se establecen. “La Empresa” se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de uso cuando lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. ACEPTACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al ingresar y utilizar el Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx propiedad de Licores Grandeza, S.A. de C.V., el Usuario entiende los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara absoluta y expresamente su aceptación utilizando para tal efecto los medios electrónicos, en Términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal, así como el artículo 1° fracción VIII y 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx y/o a cualquiera de las sub páginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este Contrato de Adhesión, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca “Licores Grandeza”.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, ” Licores Grandeza” podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

3. USO DEL SITIO www.licoresgrandezza.com.mx

El Usuario y “Licores Grandezza” están de acuerdo en que:

• Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un adulto, padre o tutor legal.


• “Licores Grandezza” concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra electrónica de servicios propios de “la Empresa” en la misma Página. El Usuario solo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web www.licoresgrandezza.com.mx exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sub licencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.licoresgrandezza.com.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de “Licores Grandezza”. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
• Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en www.licoresgrandezza.com.mx pueden requerir el registro o suscripción de El Usuario, reconociendo que al proporcionar la información de carácter personal, otorga a “Licores Grandezza” la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios, este se compromete a proporcionar información precisa y actualizada y actualizar rápidamente su información si hubiere algún cambio.
• Cada Usuario del sitio debe crear un “ID” y un “password” para poder tener acceso al Sitio Web, por lo consiguiente, el Usuario titular es el único responsable de mantener su “ID” y su “password” y otros identificadores de cuentas seguras.
• Por otra parte, el Usuario debe notificar “la Empresa” de cualquier uso no autorizado de su “ID” o “password”, de ninguna manera “Licores Grandezza” será responsable, directa o indirectamente por cualquier pérdida, mal uso o daño de cualquier tipo incurrido por le mal Uso que se le de a su “ID” o “password” por parte del Usuario.
• Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de www.licoresgrandezza.com.mx. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
• “Licores Grandezza” se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: l) abusivo, difamatorio u obsceno; ll) fraudulento, artificioso o engañoso; lll) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; llll) ofensivo o; lllll) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.
• “Licores Grandezza” no presume que el contenido de su Página pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
• Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de “Licores Grandezza”; quedan prohibidas al Usuario: (l) acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (ll) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informático o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (lll) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de “Licores Grandezza”; causar una saturación de dichos sitios mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado” (spamming), “bombardeo de correo” (mailbombing) o “generación de fallas” (crashing); (llll) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (lllll) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.
• El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. “Licores Grandezza” investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; “la Empresa” cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los Términos establecidos en la legislación aplicable.
• Para el debido ingreso al Sitio, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.
• “Licores Grandezza” está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.
• Por lo anterior, “Licores Grandezza” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “Licores Grandezza” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “Licores Grandezza” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR.

Licores Grandezza, S.A. de C.V., reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad industrial, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.licoresgrandezza.com.mx, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, música, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.licoresgrandezza.com.mx. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegida por los Derechos de Autor bajo las leyes Mexicanas y las Convenciones Internacionales. Todos los Derechos Reservados.
A los Usuarios se les advierte que tales derechos se encuentran protegidos por la Legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos e Internacionalmente, en lo relativo a la Propiedad Intelectual e Industrial y en lo referente a los Derechos de Autor.
Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, divulgación parcial o total así como la distribución, comercialización, licencia, envío, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la Legislación Mexicana o Internacional vigente en materia de Propiedad Intelectual y/o Industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de “Licores Grandezza”.
En caso de que el Usuario transmita a “Licores Grandezza” cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx, el Usuario otorga en este acto a “Licores Grandezza” una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a “Licores Grandezza”, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remite comentarios o críticas a la Web, también concede a “Licores Grandezza” el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de “Licores Grandezza”, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx.
En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx es violatorio de derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, el Usuario podrá notificarlo en el apartado “Contacto” al Centro de Atención al Cliente de “Licores Grandezza”. El Usuario tendrá que indicar: 1) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); 2) firma autógrafa con los datos personales del titular de los Derechos de Propiedad Intelectual; 3) indicación precisa y completa del(los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el Sitio Web referido; 4) declaración expresa y clara de que la introducción del(los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los Derechos de Propiedad Intelectual supuestamente infringidos; 5) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos Derechos.
El Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que “Licores Grandezza” ha aprobado el contenido de dichos Sitios Web de terceros. “Licores Grandezza” no es responsable por el contenido de Sitios Web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los Sitios Web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

5. MATERIAL PUBLICITARIO.

El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx puede contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente “Material Publicitario”). Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. “Licores Grandezza” no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de Propiedad Intelectual e Industrial que resulten aplicables.

 6. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

“Licores Grandezza” actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx cumplen con los más altos estándares de calidad y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para su consumo moderado y normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de “Licores Grandezza”.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial por el incorrecto manejo del producto o el uso y consumo inadecuado.

7. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS.

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. “Licores Grandezza” no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

8. CRÉDITOS Y PROMOCIONES.

“Licores Grandezza” informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
Las promociones tendrán Términos y condiciones específicas, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos Términos y condiciones.
Los cupones de “Licores Grandezza” no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.
Los créditos generados por las acciones promocionales de “Licores Grandezza” (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en la Página Web www.licoresgrandezza.com.mx. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos.

9. COMPRA DE LOS PRODUCTOS.

Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que “Licores Grandezza” ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx para ser entregados en un domicilio dentro de la Ciudad de Hidalgo o Área Metropolitana, o en el interior de la República con un cargo extra de envío.
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, “Licores Grandezza” realizara una llamada vía telefónica y/o en su caso enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

10. PAGO.

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito y/o tarjeta de débito. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transación. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

“Licores Grandezza” enviará la confirmación de compra vía correo electrónico y/o vía telefónica, solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
“Licores Grandezza” se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, “Licores Grandezza” se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

11. ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a estos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.
El Usuario debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, “Licores Grandezza” se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.
“Licores Grandezza” proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción “Licores Grandezza” se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, “Licores Grandezza” tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.

12. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.

13. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

“Licores Grandezza” enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por “Licores Grandezza”.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de “Licores Grandezza”.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para él envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web “Licores Grandezza” estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por “Licores Grandezza”, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través del Centro de Atención al Cliente y/o por medio de correo electrónico. En caso de que se generen gastos extras por error u omisión por parte del Usuario, estos gastos correrán por parte de este.
El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por “Licores Grandezza” en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
“Licores Grandezza” sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el Centro de Atención al Cliente y/o por medio de correo electrónico de “Licores Grandezza”.

14. CANCELACION DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS.

El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de “Licores Grandezza”. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por “Licores Grandezza” el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones” de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través de la sección de Mis Pedidos de la Cuenta del Usuario o entrando en contacto con el Centro de Atención al Cliente y/o por medio de correo electrónico de “Licores Grandezza”.  En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado “Reembolsos” de los presente Términos y Condiciones.

15. DEVOLUCIONES.

Condiciones de Devolución:

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:


1 Solicite la devolución dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes a la fecha de entrega, en caso contrario perderá el derecho de reclamar algún cambio o devolución.

2 El o los productos deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidas por el Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original.

Proceso de Devolución:

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

1 El Usuario deberá contactar únicamente vía correo electrónico a “Licores Grandezza” dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos.
2 Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, “Licores Grandezza” podrá enviar al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, así como programar la fecha en la que la Empresa Transportadora recogerá los productos del domicilio proporcionado por el Usuario.
3 El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.

16. REEMBOLSOS.

Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.
Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos. Todo costo extraordinario que se haya generado por error u omisión, así como los gastos de envío, NO serán reembolsados.
“Licores Grandezza” no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”.
Plazo para reembolsos en caso de cancelación:

En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado “Cancelación de la compra de los productos” de los presentes Términos y Condiciones, “Licores Grandezza” deberá solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario.

Plazo para reembolsos en caso de devolución:

Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, “Licores Grandezza” revisará que lo productos devueltos cumplan con lo establecido en el punto 2 de la sección “Condiciones de Devolución”.
En caso de que los productos recibidos por “Licores Grandezza” cumplan con las características establecidas en punto 2 de la sección “Condiciones de Devolución”, la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la “Licores Grandezza” recibió los productos devueltos.

17. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES.

El Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este Sitio Web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrá carácter vinculante.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

18. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN.

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al Centro de Atención al Cliente de la Empresa 24 horas después de haber realizado la compra, y la cual será realizada después de 24 horas de haber recibido la mercancía. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:
• RFC con Homoclave
• Nombre completo o razón social
• Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y Código Postal
• Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)
• Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
• E-mail donde llegará la factura
• Una vez emitida la factura correspondiente, “Licores Grandezza” no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

 19. RESTRICCIONES PARA MENORES.

“Licores Grandezza” no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx ellos mismos.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que este no fuese padre o representante legal del menor infractor.

20. RESPONSABILIDAD.

El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a “Licores Grandezza” y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de: (l) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ll) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.
“Licores Grandezza” se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con “Licores Grandezza” en el desarrollo de las defensas pertinentes.

21. MODIFICACIONES AL SITIO www.licoresgrandezza.com.mx

“Licores Grandezza” podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar actualizaciones, correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

22. VIGENCIA, TERMINACION Y MODIFICACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
“Licores Grandezza” se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior “Licores Grandezza” recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los Términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.
“Licores Grandezza” podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para “Licores Grandezza” que debe de indemnizar al Usuario.

23. SUBSISTENCIA.

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los Términos adicionales, constituyen el acuerdo integro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula del presente contrato, así como de los Términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de “Licores Grandezza”, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrá su fuerza, obligatoriedad y validez.

24. TÉRMINOS ADICIONALES.

Ocasionalmente, “Licores Grandezza” podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web www.licoresgrandezza.com.mx, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos Términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

25. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en la Ciudad de Pachuca de Soto Hidalgo, renunciando a la aplicación de Tratados y/o Convenciones sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

26. CESION DE DERECHOS.

Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. “Licores Grandezza” podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de “Licores Grandezza” sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, “Licores Grandezza” quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

27. NO RENUNCIA DE DERECHOS.

La inactividad por parte de “Licores Grandezza”, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

28. INDEMNIZACIÓN.

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a “Licores Grandezza”, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

1.Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.licoresgrandezza.com.mx.
2.La información contenida o disponible en o a través de dicho Sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web señalada.
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